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Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeitet werden.

Hosting und technische Bereitstellung der Website

Unsere Website wird über IONOS bereitgestellt.

Beim Besuch unserer Website können durch den Hosting-Anbieter technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• aufgerufene Seite oder Datei

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• verwendeter Browser und Browserversion

• verwendetes Betriebssystem

• Gerätetyp

• Referrer-URL

• IP-Adresse bzw. eine technisch erforderliche Verarbeitung der IP-Adresse

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und technische Fehler erkennen zu können.

Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Webstatistik

Für die statistische Auswertung und technische Optimierung der Website können die von IONOS bereitgestellten Webstatistiken verwendet werden.

Nach Angaben von IONOS erfolgt diese statistische Erfassung über Pixel-Technologien bzw. Server-Protokolldateien und nicht über Tracking-Cookies.

Die Auswertung dient dazu, die Nutzung und technische Funktionsfähigkeit unserer Website besser zu verstehen und unser Angebot zu verbessern.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten.

Dies können insbesondere sein:

• Name

• Telefonnummer, sofern angegeben

• E-Mail-Adresse

• Inhalt Ihrer Nachricht

Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und gegebenenfalls eine Buchung vorzubereiten.

Soweit Ihre Anfrage auf eine mögliche Buchung oder einen Vertrag gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihre Daten werden nicht ohne Rechtsgrundlage für Werbezwecke verwendet.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation mit Ihnen.

Sofern Ihre Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einer möglichen oder bestehenden Buchung steht, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit unseren Gästen und Interessenten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontakt über WhatsApp

Sie können uns freiwillig auch über WhatsApp kontaktieren.

Wenn Sie diesen Kommunikationsweg nutzen, werden neben den von Ihnen an uns übermittelten Informationen auch Daten durch den Anbieter von WhatsApp verarbeitet.

Für Nutzer innerhalb der Europäischen Region wird WhatsApp von WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt.

Bitte beachten Sie, dass für die Datenverarbeitung durch WhatsApp die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns jederzeit alternativ per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Wir nutzen die über WhatsApp erhaltenen Informationen ausschließlich zur Kommunikation mit Ihnen, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung Ihrer Buchung.

Buchungsanfragen und Durchführung einer Buchung

Wenn aus einer Anfrage eine Buchung entsteht, verarbeiten wir die Daten, die zur Bearbeitung und Durchführung des Aufenthalts erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten

• Reise- und Aufenthaltsdaten

• Angaben zur gebuchten Unterkunft

• Anzahl der Reisenden

• Zahlungs- und Abrechnungsinformationen

• weitere für die Durchführung der Buchung notwendige Informationen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten aufzubewahren oder an zuständige Behörden zu übermitteln, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Buchung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.

Zu den möglichen Empfängern beziehungsweise Auftragsverarbeitern können insbesondere gehören:

• unser Hosting- und Websiteanbieter

• technische Dienstleister

• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister

• gegebenenfalls Zahlungs- oder Buchungsdienstleister

• gesetzlich zuständige Behörden, soweit wir hierzu verpflichtet sind

Eine Weitergabe oder ein Verkauf personenbezogener Daten zu Werbezwecken findet nicht statt.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Anfragen, aus denen keine Buchung entsteht, werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage und mögliche Rückfragen nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

Kommt eine Buchung zustande, können bestimmte Vertrags-, Abrechnungs- oder Buchungsdaten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere rechtliche Grundlage für die weitere Speicherung besteht.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung Ihrer Daten

• Einschränkung der Verarbeitung

• Widerspruch gegen eine Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit über die oben angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

In Spanien können Sie sich insbesondere an die: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) wenden.

Keine automatisierten Entscheidungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkungen entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Bitte beachten Sie dennoch, dass eine Datenübertragung über das Internet niemals vollständig gegen alle Sicherheitsrisiken geschützt werden kann.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.